Miért drága az esztétikai rendelők marketingje? És hogyan csökkenthető.
Az esztétikai rendelők rendszeresen szembesülnek azzal, hogy a marketing többe kerül, mint szeretnék — és az eredmény mégsem arányos a befektetéssel. A legtöbb esetben nem a hirdetési árak az okok.
A valódi ok mélyebben van. És megértéséhez egyetlen kérdést kell feltenni: mit talál az érdeklődő, miután rákattint a hirdetésre?
A hideg közönség problémája
Amikor valaki először találkozik egy esztétikai rendelővel — hirdetésen, keresőn vagy ajánlón keresztül — döntés előtt áll: megbízzon-e ebben a rendelőben?
Ha az érdeklődő semmilyen előzetes bizalommal nem rendelkezik, hosszú meggyőzési folyamatra van szükség. Sok megjelenés, sok érintési pont, sok fizetett elérés. Ez drága.
Ha viszont az érdeklődő már ismeri az orvost az organikus tartalmakból — látja a szemléletet, hallja a gondolkodást, van fogódzója —, a döntési folyamat rövidebb. A konverzió gyorsabb és olcsóbb.
A marketing költsége nagymértékben attól függ, hogy hideg vagy meleg közönségnek kell-e dolgoznia. A hirdetés nem építi fel a bizalmat — felerősíti azt, ami már megvan.
Miért teszi ezt drágává az organikus bizalom hiánya?
Ha nincs organikus jelenlét, a hirdetésnek kell mindent elvégeznie: bizalmat építeni, megismertetni az orvost, bemutatni a rendelőt, és elhozni a foglalást. Ez sok feladat egy fizetett hirdetésnek.
Ha viszont az organikus kommunikáció már felépítette a bizalmat — megmutatta az orvost, a szemléletet, a légkört —, a hirdetés egy tájékozott, meleg közönségnek dolgozik. Ez más konverziós arány és más bekerülési költség.
„Az organikus jelenlét nem helyettesíti a hirdetést. De drasztikusan csökkenti azt a munkát, amit a hirdetésnek kell elvégeznie."
A stratégiai szemlélet különbsége
A magas marketingköltség legtöbbször nem a hirdetési árak emelkedésének következménye. Hanem annak, hogy a kommunikáció nem organikus alapra épül.
Az a rendelő, amelyik következetesen jelen van — megmutatja az orvost, kommunikál, kapcsolódik —, kevesebbet költ hirdetésre, mert a közönsége már ismeri és részben bízik benne, mielőtt a hirdetést látná.
A marketing hatékonyságát nem a büdzsé nagysága határozza meg. Hanem az organikus és fizetett csatornák aránya és egymásra épülése.
A marketing nem attól drága, mert sok. Attól drága, ha nincs alatta organikus alap.
