Az első poszt előtt: beszélgetés, stratégia, mélység
Nem tudom máshogy csinálni, csak úgy, ha belelátok. Beleélem magam. Ha éppen úgy tetszik: beleszerelmesedem. 🙂
Mert amikor egy új ügyfél megkeres, nem lehet azzal kezdeni, hogy „na, akkor holnap kikerül az első poszt”. Aki ilyet ígér neked, azt kerüld messzire, mert a social media nem gombnyomásra működik, és pláne nem akkor, ha hosszútávra akarunk hatást elérni. Ilyenkor nem csak tartalmat gyártunk, hanem márkát építünk. Kapcsolódunk. Rendszert alkotunk.
Ezért sem csapunk bele rögtön a posztolásba. Először stratégia készül.
Egy olyan alap, ami segít:
látni a célt,
meghatározni a hangnemet,
kialakítani a tartalmi pilléreket,
és azt is, hogy mi az, amiről nem beszélünk.
Megismerés
A folyamatban benne van, hogy megnézem, hol és hogyan van jelen az ügyfél, mit kommunikált eddig, milyen válaszokat kapott rá. De a legfontosabb mindig: a beszélgetés. Nagyon sok beszélgetés…
Az ügyfél vagyis te ismered a legjobban azokat, akikkel dolgozni szeretnél. Még ha nem is tudod pontosan megfogalmazni, ki a célcsoportod, azt biztosan tudod, hogy kivel dolgoznál szívesen. Ez pedig értékesebb információ bármilyen statisztikánál.
Én pedig az te szemeden keresztül ismerem meg a világodat, és azt, akihez szólni akarsz.
Aztán jövök én. Belegondolom magam az ideális ügyféled helyzetébe. Kicsit ő leszek. Mert csak így tudok jól írni. Nem csak posztot. Üzenetet.
Egy apró történet
Nemrég egy olyan ügyfél keresett meg, aki egy női célcsoportnak szóló szolgáltató vállalkozást épít. Először azt mondta: „nem tudom, hogyan mutassam ezt meg, nekem ez csak természetes”.
A beszélgetéseink során viszont kirajzolódott, mennyi szenvedély, tapasztalat és tudatosság van mögötte.
Amikor ezt megértettem, jöttek a szavak, olyanok, amiket ő már érzett, csak nem tudott kimondani. Ez az, amit csak a figyelem és kapcsolódás hoz elő.
Mi történik, ha nincs stratégia?
Kapkodás lesz belőle.
Posztolunk, de nem tudjuk, mi a cél vele.
Nem azt vonzzuk be, akit igazán szeretnénk.
Stratégia nélküli kommunikáció olyan, mint ha iránytű nélkül indulnánk el. Lehet, hogy poszt lesz belőle. De kapcsolat aligha.
Néhány kedvenc kérdésem a stratégiai beszélgetésekből:
Ki az, akivel igazán szeretsz dolgozni?
Mit mondanak rólad, amikor nem vagy ott?
Mi az, amit biztosan nem szeretnél kommunikálni?
Milyen reakciót vársz egy jól sikerült poszttól?
Mi számodra a siker?
Ezek a válaszok alakítják a stratégiát. Ezekből épül fel a stílus, a tematika, a jelenlét.
Ez nem futószalag. Ez beszélgetés, belátás, és igen, egy kis beleszerelmesedés is. Írtad már meg így valaki más helyett a gondolatait? Mert ezt csinálom én.
Ha te is érzed, hogy a felületeid többet érdemelnek, mint a „csak legyen kinn valami” megoldás, akkor lehet, hogy nem egy poszt hiányzik. Hanem egy beszélgetés.
