A Facebook-oldalad nem kirakat
Ha esztétikai vagy kozmetikai kezelésekkel foglalkozol, posztolsz, jelen vagy, mégis azt érzed, hogy:
a naptár nem úgy telik, ahogy szeretnéd,
a vendégek sokat kérdeznek, de nehezen döntenek,
az áraiddal kapcsolatban gyakran bizonytalanok,
akkor jó helyen jársz.
Ez egy gyakori helyzet azoknál, akik bizalomra és szakértelemre épülő szolgáltatásokkal dolgoznak.
A vendégeid nem a kezeléseid listája alapján döntenek melletted. És nem akkor, amikor már ott ülnek nálad. Hanem jóval előtte.
Abban a térben, ahol először találkoznak veled. Ahol benyomásuk alakul ki rólad. Ahol eldől, hogy biztonságosnak, hitelesnek és hozzáértőnek látnak-e.
Ez a tér ma a social média.
Mire jó a social média, és mire ad teret ez a beszélgetés?
A social média tökéletes hely arra, hogy biztonságos döntési teret teremtsen a vendégeidnek. Hogy mielőtt felveszik veled a kapcsolatot, már értsék:
- mit képviselsz,
- hogyan gondolkodsz,
- és mire számíthatnak tőled.
Ezért nagyon fontos, hogy miről és hogyan kommunikálsz ezen a felületen.
Az elmúlt években esztétikai szolgáltatókkal dolgoztam azon, hogy a social jelenlétük ne csak jelenlét legyen, hanem valóban megmutassa, ki ők és mit tudnak, és ezáltal segítse a vendég döntését.
A tapasztalatom az, hogy a probléma ritkán a posztok számán múlik. Sokkal inkább azon, hogy mit üzen a kommunikáció akkor is, amikor nem akar eladni.
Hogyan segítek én?
Egy 60 perces, stratégiai alapú szakmai beszélgetéssel segítek neked irányba állítani a kommunikációdat – nem általánosságokban, hanem a te vállalkozásodra szabva.
Ez a beszélgetés egy szakmai tér, ahol nem posztokat javítunk, nem algoritmusokról beszélünk, és nem gyors megoldásokat keresünk.
Megnézzük, hogyan értelmezi az érdeklődő a kommunikációdat, mikor bizonytalanodik el, és hol akad meg a döntés folyamata.
A cél nem az, hogy „szebb” legyen a kommunikációd. Hanem az, hogy érthetőbb és vállalhatóbb döntést kínáljon a vendégeidnek.
Mire számíts a 60 percben?
A beszélgetés során:
- végigmegyünk a jelenlegi social jelenléteden,
- kimondjuk azokat a mintákat, amelyek újra és újra visszatérnek,
- és megnevezzük azt az 1–2 kulcspontot, ami most a legnagyobb fék.
Nem listát kapsz. Nem feladatokat.
Hanem tisztánlátást.
A végére világosabb lesz:
- miért nem áll össze most a vendég fejében az, amit képviselsz,
- és merre érdemes tovább gondolkodni.
Időpont és keretek
Időtartam: 60 perc
Díj: 30 000 Ft
Az időpontfoglalás online fizetéssel véglegesíthető.
Kinek való ez a stratégiai beszélgetés?
Ez a szakmai beszélgetés olyan szolgáltatásokról szól, ahol egy-egy vendég döntése valódi bizalmi kérdés.
Kifejezetten azoknak hasznos, akik:
nagyobb értékű esztétikai vagy kozmetikai kezelésekkel dolgoznak,
szakértelemre és hosszabb távú vendégkapcsolatokra építenek,
szeretnék, hogy a kommunikációjuk tükrözze a munkájuk valódi értékét.
Ez a forma akkor passzol igazán, ha a vendégeid nem impulzusból döntenek, hanem megértés és bizalom alapján.
Kinek nem való ez a szakmai beszélgetés?
Ez a beszélgetés nem neked szól, ha:
- gyors vendégforgalomra, akciókra vagy impulzusdöntésekre építesz,
- elsősorban posztötleteket, sablonokat vagy konkrét feladatlistát vársz,
- vagy olyan kezeléseket kommunikálsz, amelyekhez nincs megfelelő végzettséged vagy jogosultságod.
